| it外包服務是企業將信息技術相關的工作委托給外部專業服務提供商來完成的服務模式。隨著企業信息化程度的提高和運營成本的考慮，it外包服務市場需求持續增長。目前，it外包服務涵蓋軟件開發、系統維護、數據中心管理等眾多領域。 | |
| 未來，it外包服務的發展將更加注重創新和專業化。通過引入云計算、大數據、人工智能等先進技術，it外包服務將提供更加高效和智能化的解決方案。同時，it外包服務的個性化和定制化服務也將成為發展趨勢，以滿足不同企業的特定需求。此外，國際合作和技術交流將促進it外包服務行業的創新和發展。 | |
第一章 it外包的相關概述 |
產 |
第一節 it服務的定義及內容 |
業 |
| 一、it服務的定義 | 調 |
| 二、it服務的內容 | 研 |
| 三、it服務的形式 | 網 |
第二節 it外包的概念、內容及形式 |
ｗ |
| 一、it外包的定義 | ｗ |
| 二、it外包的內容 | ｗ |
| 三、it外包的主要形式 | ． |
第三節 it外包的其他方面介紹 |
Ｃ |
| 一、it外包服務的重要性 | ｉ |
| 二、it外包的利弊分析 | ｒ |
第二章 中國it外包業發展環境分析 |
． |
第一節 宏觀經濟環境 |
ｃ |
| 一、2014年我國宏觀經濟運行指標分析 | ｎ |
| 二、2015-2020年我國宏觀經濟形勢判斷與預測分析 | 中 |
第二節 產業運行環境 |
智 |
| 一、用戶需求 | 林 |
| 全^文：http://www.haoyuauto.cn/2014-10/itWaiBaoFuWuFaZhanQuShiFenXi.html | |
| 二、技術發展 | ４ |
| 三、人力資源 | ０ |
| 四、競爭環境 | ０ |
第三節 政策及市場環境 |
６ |
| 一、中國it服務產業逐漸受到各級政府重視 | １ |
| 二、政府推動it服務國標出臺 | ２ |
| 三、中國it服務市場發展驅動因素 | ８ |
第三章 it服務業發展分析 |
６ |
第一節 世界it服務業的發展概況 |
６ |
| 一、全球it服務市場現狀 | ８ |
| 二、韓國超it服務業發展分析 | 產 |
| 三、俄羅斯軟件與it服務業發展 | 業 |
| 四、印度將成為全球it服務業領先者 | 調 |
| 五、2014年全球云服務市場將突破680億美元 | 研 |
第二節 中國it服務業的發展現狀分析 |
網 |
| 一、中國it服務業已進入快速發展期 | ｗ |
| 二、軟件服務業：規模迅速擴大 期待更多扶持 | ｗ |
| 三、中國it服務業的主要商業模式 | ｗ |
| 四、我國軟件服務業收入占it業15.6% | ． |
| 五、2012年中國it服務市場規模達878.60億元 | Ｃ |
| 六、2013年it信息服務市場規模達到2,992.7億元 | ｉ |
| 七、2014年中國it服務市場的發展分析 | ｒ |
| 八、2014年中印兩國it業上演軟硬反爭奪 美國仍占據最高價值鏈 | ． |
第三節 金融危機下中國it服務業的發展態勢 |
ｃ |
| 一、金融風暴或將給中國it服務業帶來機會 | ｎ |
| 二、金融危機加快中國it服務業創新發展步伐 | 中 |
| 三、金融海嘯下it服務商集體逆市擴張 | 智 |
第四節 部分區域it服務業的發展 |
林 |
| 一、北京it服務業發展分析 | ４ |
| 二、上海：重點發展八大領域 | ０ |
| 三、2013年佛山與富士通開展it服務等領域合作 | ０ |
| 四、大連以產業升級提升城市it服務業質量 | ６ |
| 五、濟南：創建中國軟件名城 | １ |
| 六、河南：確保政策效能最大化 | ２ |
| 七、新疆：推動多語種軟件服務 | ８ |
第五節 中國it服務業的問題及對策分析 |
６ |
| 一、中國it服務業發展存在的主要問題 | ６ |
| 二、中國it服務行業平均人才流失率為25.4% | ８ |
| 三、中國it服務商要走出國門必須提高綜合能力 | 產 |
| 四、it產業：創新能力增強發展模式面臨變革 | 業 |
| 2015 version of the Chinese outsourcing case studies analyze it and Prospects Services Market Forecast Report | |
第四章 國外it外包服務發展分析 |
調 |
第一節 全球it外包服務市場發展概況 |
研 |
| 一、it外包成為世界it產業發展的一種趨勢 | 網 |
| 二、it服務外包仍是全球服務外包市場主導 | ｗ |
| 三、歐美it外包人才緊缺 | ｗ |
| 四、歐美it外包的幾種業務模式 | ｗ |
| 五、云計算壓力下it外包渠道趨勢慢速增長 | ． |
| 六、2015年全球it服務外包市場規模將達6000億美元 | Ｃ |
第二節 印度 |
ｉ |
| 一、印度在it外包領域獨領風騷 | ｒ |
| 二、金融危機為印度it外包敲響警鐘 | ． |
| 三、中國成印度it外包業最大威脅 | ｃ |
| 四、印度外包業務復蘇顯示全球it業回暖 | ｎ |
| 五、印度it教育培訓公司進軍大連服務外包市場 | 中 |
| 六、印度it企業轉戰國內外包市場 | 智 |
第三節 日本 |
林 |
| 一、日本it外包市場持續擴大 | ４ |
| 二、2011年日本it外包市場規模首次超過2萬億日元 | ０ |
| 三、日本企業擴大在華軟件開發外包 | ０ |
| 四、2014年日本it外包市場將達2.62兆日元 | ６ |
第四節 其他國家 |
１ |
| 一、墨西哥it服務外包業發展有喜有憂 | ２ |
| 二、越南成為全球it外包市場上的“黑馬” | ８ |
| 三、埃及積極拓展全球服務外包市場 | ６ |
| 四、2013年澳大利亞it外包市場總值將增長16億美元 | ６ |
第五章 中國it外包服務發展分析 |
８ |
第一節 中國it外包服務的發展綜述 |
產 |
| 一、中國it外包服務的發展概況 | 業 |
| 二、中國it外包服務市場由初級階段向市場細分過度 | 調 |
| 三、中國it外包市場已形成兩軍對壘 | 研 |
| 四、中國it外包企業的歐美長征 | 網 |
| 五、中國it外包服務將為企業節省9%運營成本 | ｗ |
第二節 2009-2014年it外包服務的發展 |
ｗ |
| 一、2011年中國it外包服務發展分析 | ｗ |
| 二、2012年中國it外包企業發展分析 | ． |
| 三、2013年it外包市場逆勢增長 催生軟件工程師熱招 | Ｃ |
| 三、2013年中國本土it外包服務增長30.6% | ｉ |
| 2015版中國it外包服務市場專題研究分析與發展前景預測報告 | |
| 四、2014年我國軟件服務外包行業正向二線城市轉移 | ｒ |
| 五、2014年it服務業外包升級 新技術成突破點 | ． |
第三節 部分城市it外包服務的發展 |
ｃ |
| 一、中國香港成為北京it服務外包貿易主要地區 | ｎ |
| 二、上海it外包市場的swot分析 | 中 |
| 三、深圳已成為全國最大it服務外包基地 | 智 |
| 四、2013年南昌在it服務外包市場分得“一杯羹” | 林 |
| 五、2014年廣州首個歐洲it服務外包中心將投入使用 | ４ |
第四節 中國it外包發展的問題及對策分析 |
０ |
| 一、三個因素阻礙中國企業it外包能力提升 | ０ |
| 二、中國it外包服務業亟待打破人才瓶頸 | ６ |
| 三、中國it外包服務無人領軍 | １ |
| 四、中小企業it外包服務發展的問題及挑戰 | ２ |
| 五、我國應打造有中國特色的it外包服務 | ８ |
| 六、中國it外包營銷模式的探討 | ６ |
| 七、我國it外包產業亟待升級 | ６ |
| 八、中國承接國外it服務外包對策研究 | ８ |
第六章 重點企業 |
產 |
第一節 ibm |
業 |
| 一、公司簡介 | 調 |
| 二、ibm與客戶it外包合作成功的合作法則 | 研 |
| 三、ibm在全球應用外包服務市場位居第一 | 網 |
| 四、ibm印度服務外包擴招 中國市場成熟復制成功 | ｗ |
| 五、云計算中心將成為ibm主要it外包服務手段 | ｗ |
第二節 hp |
ｗ |
| 一、公司簡介 | ． |
| 二、惠普it外包服務的發展概況 | Ｃ |
| 三、惠普it外包的攻略 | ｉ |
| 四、2013年惠普晉身全球第二大it服務提供商 | ｒ |
| 五、惠普3com及h3c整合思路 | ． |
| 六、2014年惠普與avaya攜手提升企業統一通信解決方案 | ｃ |
第三節 eds |
ｎ |
| 一、公司簡介 | 中 |
| 二、2013年eds在華設立全球it外包服務中心 | 智 |
| 三、2014年eds被惠普收購 | 林 |
第四節 中企動力科技集團股份有限公司 |
４ |
| 一、公司簡介 | ０ |
| 二、中企動力的發展優勢及經驗 | ０ |
| 三、中企動力領跑中國it服務外包市場 | ６ |
| 2015 bǎn zhōngguó it wàibāo fúwù shìchǎng zhuāntí yánjiū fēnxī yǔ fāzhǎn qiánjǐng yùcè bàogào | |
| 四、中企動力it外包超過ibm名列第一 | １ |
第五節 神州數碼控股有限公司 |
２ |
| 一、公司簡介 | ８ |
| 二、2012年神州數碼與萬盛共謀金融it外包服務 | ６ |
| 三、神州數碼將全力發展it服務 | ６ |
| 四、神州數碼09財年三季度凈利同比增14.13% | ８ |
第七章 2015-2020年中國it外包市場發展前景及趨勢 |
產 |
第一節 2015-2020年中國it服務市場的發展前景及趨勢 |
業 |
| 一、2015-2020年中國it服務市場仍將保持增長態勢 | 調 |
| 二、中國it外包增勢強勁 2015年追平印度 | 研 |
| 三、“s+s”將成為世界it業未來發展趨勢 | 網 |
| 四、it服務外包產業前景向好 | ｗ |
第二節 2015-2020年中國it外包市場的發展前景及趨勢 |
ｗ |
| 一、2014年it外包服務前景展望 | ｗ |
| 二、2014年底前it外包服務價格將下跌5%-20% | ． |
| 三、2014年我國服務外包市場規模有望增長40%以上 | Ｃ |
| 四、中國將成為全球軟件服務外包中心 | ｉ |
| 五、it外包的轉變：分段it外包逐漸演變成市場趨勢 | ｒ |
| 六、it外包未來將提升傳統電信業價值 | ． |
第八章 2015-2020年中國it外包投資策略 |
ｃ |
第一節 it外包投資動態 |
ｎ |
| 一、2012年gds與acer edc聯手共拓it外包市場 | 中 |
| 二、2013年惠普聯手江蘇電信拓展it外包市場 | 智 |
| 三、2014年戴爾進軍中國it服務業 | 林 |
| 四、it和金融服務外包引領二線城市投資價值 | ４ |
| 五、眾多金融企業轉戰it外包服務市場 | ０ |
第二節 中智-林－濟研：it外包風險的規避 |
０ |
| 一、實施外包成本核算.控制額外成本 | ６ |
| 二、企業仍需不斷學習 | １ |
| 三、選擇合適的外包商.做好對外包商的管理 | ２ |
| 四、簽訂完整而靈活的外包合同 | ８ |
| 圖表目錄 | ６ |
| 圖表 1998年i季度—2014年iv季度國內生產總值季度累計同比增長率（%） | ６ |
| 圖表 1999年11月—2014年8月工業增加值月度同比增長率（%） | ８ |
| 圖表 1999年11月—2014年8月固定資產投資完成額月度累計同比增長率（%） | 產 |
| 圖表 1999年11月—2014年8月出口總額月度同比增長率與進口總額月度同比增長率（%） | 業 |
| 圖表 1999年11月—2014年8月工業品出廠價格指數（上年同月=100） | 調 |
| 圖表 1999年11月—2014年8月貨幣供應量月度同比增長率（%） | 研 |
| 圖表 國內外研究機構對2014年經濟增長的預測分析 | 網 |
| 2015バージョン中國のアウトソーシングの事例の研究はそれを分析し、展望サービス市場予測レポート | |
| 圖表 2009-2014年全球主要it服務廠商市場份額 | ｗ |
| 圖表 韓國it服務市場前景 | ｗ |
| 圖表 2012年中國it服務市場規模及增長 | ｗ |
| 圖表 2006-2014年中國it服務市場規模及預測分析 | ． |
| 圖表 2012全球外包企業100強中國上榜企業及部分印度上榜企業一覽表 | Ｃ |
| 圖表 中國服務商it外包業務收入排名前5 | ｉ |
| 圖表 2013中國it外包市場服務商收入情況排名前12 | ｒ |
| 圖表 it外包細分行業增長預期 | ． |
| 圖表 it行業職位比例 | ｃ |
| 圖表 軟件類職位比例 | ｎ |
| 圖表 2002-2014年中國中小企業it服務外包市場規模 | 中 |
| 圖表 計算機專業人才發展圖示 | 智 |
| 圖表 上海軟件企業人員規模 | 林 |
| 圖表 公司伙伴 | ４ |
| 圖表 完善、強大的產品體系，讓您的企業信息化全面升級 | ０ |
| 圖表 全國分支機構 | ０ |
| 圖表 全球服務外包主要國家和地區 | ６ |
| 圖表 金融服務外包崛起原因分析 | １ |
| 圖表 發包企業通過外包實現收益 | ２ |
| 圖表 2003-2014年中國軟件及服務外包市場規模及增長 | ８ |
| 圖表 部分服務外包城市鼓勵服務外包產業發展政策 | ６ |
| 圖表 服務外包城市類型及特點分析 | ６ |
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略……
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